Retourbeleid

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Retourneren

Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je van de aankoop afziet.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@boerenbestaansbeheer.nl met je naam en bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Het product mag bekeken en beoordeeld worden zoals je dat ook in een winkel zou doen. We vragen je het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, netjes en in de originele staat terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van de retour betalen we het aankoopbedrag en, wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.

Maatwerk

Producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt of aangepast, bijvoorbeeld met een persoonlijk ontwerp, tekst of andere klantspecifieke aanpassing, kunnen niet worden geretourneerd op basis van het herroepingsrecht.

Dit geldt niet automatisch voor onze standaardproducten of standaardontwerpen.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je bestelling beschadigd aangekomen, is er iets mis met het product of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@boerenbestaansbeheer.nl. Stuur indien mogelijk een foto mee, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.